Términos del servicio
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Al comprar en Glow Skin aceptas estas condiciones. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.
1. Quiénes somos
Glow Skin es una tienda online de skincare coreano con base en Talcahuano, Región del Biobío, Chile, que vende a todo el país a través de este sitio.
2. Productos 100% originales
Todos nuestros productos son originales de sus marcas coreanas. Las fotos son referenciales: el diseño del envase puede cambiar según el lote que envía la marca, sin que cambie el producto.
3. Precios y stock
Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Pueden cambiar sin aviso, pero se respeta siempre el precio que pagaste. Las compras están sujetas a disponibilidad de stock; si un producto se agota después de tu pago, te ofrecemos un cambio o la devolución total del dinero.
4. Promociones y descuentos
Los packs, descuentos y códigos rigen por el plazo y las condiciones informadas en cada promoción, hasta agotar stock, y no son acumulables salvo que se indique lo contrario.
5. Pago
Puedes pagar con los medios disponibles en el checkout (tarjetas de débito y crédito, transferencias y Mercado Pago, según disponibilidad). El pedido se confirma cuando el pago es aprobado. Los pagos se procesan en plataformas seguras y Glow Skin no almacena los datos de tu tarjeta.
6. Despacho
Los plazos, costos y condiciones de envío están en nuestra Política de envíos.
7. Cambios, devoluciones y garantía
Se rigen por nuestra Política de reembolsos, cambios y devoluciones y por la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.
8. Uso de los productos
Los cosméticos son de uso externo. Lee las instrucciones y los ingredientes de cada producto y haz una prueba de parche antes del primer uso. La información del sitio es orientativa y no reemplaza la indicación de un dermatólogo.
9. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y la legislación chilena vigente. Solo los usamos para procesar tu compra y, si lo aceptas, enviarte novedades.
10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes y el diseño de este sitio pertenecen a Glow Skin o a sus respectivos dueños. Las marcas de los productos pertenecen a sus fabricantes.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión publicada al momento de tu compra es la que aplica a ese pedido.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier consulta o reclamo escríbenos a glowskinchile.soporte@gmail.com. También puedes recurrir al SERNAC.